Рейтинг@Mail.ru
Индекс 111,38 -1,22
Москва и РФ: +7 495 232-99-77
Санкт-Петербург: +7 812 646-48-98
Екатеринбург: +7 343 302-22-96
«ГОРЯЩИЕ» 20 лет в туризме

Служба поддержки туристов

По тарифу международного роуминга

Не получили документы

в аэропорту от представителя туроператора. Мы свяжемся с представителем и поможем решить проблему.

Если опоздали на самолет

или не знаете, во сколько вылет. Мы поможем найти рейс. Ваше агентство перебронирует билеты.

Спасательный круг

Вас не встретили

или не предоставили трансфер. Мы найдем туроператора или поможем найти транспорт и проложить маршрут.

Рупор

Поселили не в тот отель

или номер. Мы свяжемся с отелем, подтвердим бронирование или заставим предоставить достойную альтернативу.

Не предоставили оплаченные услуги

Мы заставим зарубежных партнеров выполнять обязательства.

Наступил страховой случай

Мы поможем связаться со страховой компанией, найти больницы и травмпункты.

Пока вы летели, начались народные волнения

Мы объясним, что делать, и свяжемся с госслужбами.

Вас ограбили или вы потеряли документы

Мы расскажем, что делать и к кому обратиться за помощью.

Потеряли багаж

сами или по вине авиакомпании. Мы свяжемся с аэропортом и организуем поиск.