Рейтинг@Mail.ru
Москва и РФ: +7 495 232-99-77
Санкт-Петербург: +7 812 646-48-98
Екатеринбург: +7 343 302-22-96
«ГОРЯЩИЕ» 20 лет в туризме
Условия возврата

Оплата через платёжные системы

Условия возврата

Существует два варианта

Тур ещё не подтверждён. Пока вы не получили уведомления о подтверждении тура, он может быть аннулирован по вашему желанию без штрафных санкций. Сообщите нам на почту и мы снимем бронь, и разморозим авторизованные денежные средства. Деньги станут доступны вам почти моментально, но советуем позвонить в свой банк, чтобы ускорить процедуру их «опознания».

Тур подтверждён. Если же тур был подтвержден, а полететь никак не можете, то штрафных санкций не миновать. Их размер зависит от множества факторов и сумма к возврату будет определена только после факта аннуляции, в течение нескольких дней. Согласно законодательству, к возврату будет полагаться вся сумма за вычетом фактически понесенных расходов (ФПР) туроператора (исполнителя тура), а также расходов на эквайринг. Моментом отказа от тура считается факт получения письма-аннуляции на online@mgp.ru, к которому заказчик тура прикладывает отсканированное собственноручно написанное заявление (образец будет выслан). См. также «Страховка от невыезда». Возврат денежных средств (после удержания ФПР и расходов на эквайринг) производится самое позднее в течение 10 дней после предполагаемой даты окончания тура, даже если тот не состоялся. Этот срок может увеличиваться за счет нерасторопности вашего банка.


Ответы на вопросы ⇒